多伦多大学罗特曼管理学院运营管理杰出教授。研究兴趣包括排队论、商业分析、服务运营(例如医疗保健)、自动驾驶汽车和收益管理。在OR、MSOM、EJOR等顶级管理学期刊上发表论文八十余篇，其中在UTD-24期刊发表二十余篇。SiMLQ联合创始人兼首席执行官，SiMLQ利用事件日志数据.机器学习和排队论，自动构建数据驱动的流程模拟器(数字孪生)。与同事共同推出了Covidppehelp.ca平台。在全球新冠疫情期间，该平台促进了数百万件个人防护装备的流通。